「何をどうすればいいのか分からない」状態から、心に残る葬儀に｜杉並区の一般葬

お父様の葬儀をJA東京中央セレモニーセンターに任せてくださったA.Y様。当時は葬儀について何も分からず、不安を感じていたといいます。

それでも担当者と相談しながら一つひとつ準備を進め、参列した方々から「とても良いお葬式だった」「心に残る良い送り方だった」と声をかけてもらえたそうです。

JA東京中央セレモニーセンターを選んだ理由や、特に印象に残っている担当者の対応、葬儀を経験した今感じていることを伺いました。

以前に見たJAの対応が、
心に残っていました

JA東京中央セレモニーセンターを知ったきっかけと、選んだ理由を教えてください。

家が長年商売をしていたこともあり、お客様や近所の方から話を聞いて、JA東京中央セレモニーセンターの名前は以前から知っていました。

また、長年ご愛顧いただいていたお客様の葬儀がJAさんで行われた際に伺ったことがありました。そのときのJAの方の丁寧でスマートな対応が、とても印象に残っていたんです。

そのため、自分の家族にもしものことがあったときには、JAさんにお願いしたいと思っていました。

地域とのつながりを
大切にしていた父でした

お父様は、どのような方でしたか。

父は商売を続けながら、PTAや商店街の理事長、町会長なども歴任していました。

忙しいなかでも地域の活動に関わっていたので、知り合いの方もたくさんいました。多くの方とのつながりに恵まれ、幸せだったのではないかと思います。

楽しい人でもありましたね。

葬儀について何も分からないところ
からのスタートでした

葬儀について、
事前に準備していたことはありましたか。

父は病気療養中で通院していましたが、まさか亡くなるとは思っていませんでした。

もしものときに家の商売をどうしていくかということばかり考えていて、葬儀についてはまったく考えていなかったんです。

そのため、実際に葬儀を行うことになったときは、何をどうすればよいのか分からない状態でした。

参列した方々の言葉で
「良い葬儀ができた」と実感しました

葬儀で印象に残っていることを教えてください。

葬儀について何も分からないなか、担当者の方に一つひとつ相談しながら、無事に父を見送ることができました。

葬儀後、参列してくださった方々から「とても良いお葬式だった」「心に残る良い送り方だった」と、たくさん声をかけていただいたんです。

私自身、何をどうすればよいのか分からないところから始まった葬儀だったので、それ以上にありがたい言葉はありませんでした。

親身になって相談に乗ってくださった担当者の方のお力添えがあったからこそだと思い、今でも感謝しています。

父との思い出の場所を
通ってくれたことが、忘れられません

担当者やスタッフの対応で、
特に印象に残っていることはありますか。

病院から安置場所へ向かうとき、担当者の方が「お父様のお好きだった場所が途中にあれば、そこを通るルートにできますよ」と提案してくださいました。

そこで、家族でよく通っていたレストランが入っているビルのことをお話ししたところ、わざわざその場所を通り、ビルの周りを一周してくださったんです。

本当に感無量でした。あのときのことは忘れられませんし、今でもとてもありがたく感じています。

葬儀後も気にかけてもらえたことで、
安心して供養を進められました

葬儀後のサポートはいかがでしたか。

葬儀が終わったあとも、担当者の方が位牌や仏壇、香典返し、法事などについて、その都度気にかけてくださいました。

家族が亡くなったあとは慌ただしく、やらなければならないことも、つい忘れてしまいそうになります。そのようなときに声をかけていただけたことは、とても大きかったです。

法事の際も、食事や引き物、お花、供物などをまとめてお願いできたので、とても助かりました。

仏壇もJAさんにお願いしたのですが、担当者の方が自宅まで届け、設置までしてくださいました。そのときも、あらためて感激しました。

担当者の方に支えていただいたおかげで、父の供養を滞りなく進めることができたと思っています。

今振り返ると、事前相談をしておけばよかったと思います

葬儀を振り返って、今どのように感じていますか。

今振り返ると、事前相談をしておけばよかったと強く思います。

費用のことはもちろんですが、葬儀の流れや、短い時間のなかで何を決めなければならないのかをあらかじめ知っておけば、いざというときに慌てず、落ち着いて対応できたのではないかと思います。

信頼できる担当者に相談することで、
安心して決められました

これから葬儀を考える方へ、伝えたいことはありますか。

自分が当事者になって初めて、葬儀では短い時間のなかで、たくさんのことを決めなければならないのだと分かりました。

迷ったり、なかなか決められなかったりすることもあります。そのようなとき、担当者の方に相談することで気持ちを落ち着け、「これにしよう」と決めることができました。

信頼は、安心感のなかから生まれるものだと思います。

事前相談を通じてJAさんの雰囲気をあらかじめ知っておけば、いざというときにも「ここなら任せられる」という心構えができます。私自身の経験からも、事前に相談しておくことをおすすめしたいです。

※本記事は、2026年9月に実施したインタビューをもとに、A.Y様の許可をいただいて掲載しています。